VERZENDING & RETOURNEREN

LEVERINGSBELEID

Bij Holalá zorgen we ervoor dat je handgemaakte tassen met de grootste zorg worden klaargemaakt en verzonden.

We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen boven €40 binnen Nederland, met een geschatte levertijd van 3-5 werkdagen.
Voor internationale bestellingen zijn de verzendkosten afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode bij het afrekenen.
Voor leveringen in de omgeving van Kapelle kun je kiezen voor gratis afhalen.

Wees gerust: we gebruiken verpakkingsmaterialen van hoge kwaliteit om ervoor te zorgen dat je tassen in perfecte staat aankomen.
Als je vragen hebt over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

RETOURENBELEID

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij Holalá. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je handgemaakte tas, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling. Houd er rekening mee dat de tas in de originele staat en verpakking moet zijn.

Om een retourzending of omruiling te initiëren, neem je contact met ons op met je bestelnummer en de reden van retourzending. Wij geven je een retourlabel en instructies voor het terugsturen van de tas.

Alle producten moeten onbeschadigd worden geretourneerd in de originele verpakking met alle bijgevoegde documentatie. Anders is terugbetaling niet mogelijk.
Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we binnen 5 werkdagen de waarde van het gekochte product terug, maar niet de retourkosten.

Gepersonaliseerde tassen kunnen niet worden geretourneerd.
Als je vragen hebt over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.